Старі номери не працюватимуть: Пенсійний фонд Харківщини переходить на єдиний Контакт-центр

Головне управління Пенсійного фонду України в Харківській області впроваджує нову модель спілкування з громадянами. Щоб уникнути довгих очікувань на лінії, спростити пошук потрібних спеціалістів та зробити сервіс якіснішим, усі дзвінки відтепер прийматиме глобальний Контакт-центр ПФУ.

Це означає, що замість розрізнених місцевих номерів відтепер діятиме єдина уніфікована мережа, де оператори централізовано опрацьовуватимуть звернення від жителів Харківщини, зокрема і нашої Дергачівської громади.

Актуальні номери для зв’язку

Якщо у вас виникли питання щодо нарахування виплат, стажу чи оформлення документів, звертайтеся за такими телефонами:

·         0 800 503 753 — безкоштовна загальнонаціональна гаряча лінія;

·         (044) 281-08-70 — київський міський номер;

·         (044) 281-08-71 — додатковий міський номер зв'язку.

Графік роботи оновленої служби

Новий Контакт-центр працюватиме за розширеним графіком, що зручно для людей із різною зайнятістю:

·         У будні  (з понеділка по п’ятницю): консультації доступні з 8:00 ранку до 20:00 вечора.

·         У суботу: оператори на лінії з 8:00 до 14:00.

·         Неділя — вихідний день.

Фото ДВА